- Definities
1.1 Happy Millennials: trainingsbureau dat leiderschap-, team- & persoonlijke ontwikkeling op maat verzorgt in opdracht van opdrachtgevers. Happy Millennials is gevestigd te Amsterdam en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 862106564, BTW nummer NL852106564B01
1.2 Opdrachtgever: de organisatie of de persoon die de opdracht verstrekt.
1.3 Overmacht: de onmogelijkheid voor Happy Millennials of opdrachtgever om aan de overeengekomen verplichtingen te voldoen ten gevolge van een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van Happy Millennials valt.
1.4 Klachten: alle grieven van opdrachtgever met betrekking tot uitvoering van de opdracht door Happy Millennials.
- Toepassing
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Happy Millennials met opdrachtgevers sluit aangaande het verzorgen van trainingen, workshops, intervisie, coaching en/of deskundigheidsbevordering in de ruimste zin van het woord, hierna te noemen “training”.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
- Offerte & opdracht
3.1 Naar aanleiding van een verzoek van opdrachtgever tot het verzorgen van een training stuurt Happy Millennials een offerte aan opdrachtgever met de geldigheid van 1 maand, tenzij de offerte anders vermeldt. De overeenkomst tussen Happy Millennials en opdrachtgever komt tot stand doordat beide partijen de offerte ondertekenen.
3.2 Indien Happy Millennials en opdrachtgever gebruik maken van een door beide partijen ondertekende raamovereenkomst die van toepassing wordt geacht op alle huidige en toekomstige opdrachten die opdrachtgever verstrekt aan Happy Millennials, geldt een bevestiging per e-mail als opdrachtbevestiging van afzonderlijke opdrachten. Alle artikelen van de raamovereenkomst zijn daarbij van kracht, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Alle in de offerte en opdrachtbevestiging genoemde bedragen zijn exclusief BTW, reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld.
- Annulering
4.1 Annulering van de training door de opdrachtgever is zonder enige consequenties mogelijk tot 30 kalenderdagen voor aanvang van de vastgestelde (start)datum. Bij annulering tussen 7 en 30 kalenderdagen voor aanvang wordt 50% van de genoemde kosten in rekening gebracht, bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor aanvang wordt 100% van de genoemde kosten in rekening gebracht.
4.2 Indien de training in geval van onvoorziene omstandigheden of ziekte aan de kant van Happy Millennials waardoor de training niet verzorgd kan worden op de vastgestelde datum, wordt in onderling overleg een nieuwe datum vastgesteld. Alle overige afspraken blijven daarbij van kracht. Happy Millennials kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade en kosten die met de datumwijziging gemoeid zijn.
4.3 Indien Happy Millennials bij het intreden van onvoorziene omstandigheden of ziekte al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Happy Millennials gerechtigd dat specifieke gedeelte afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
- Overmacht
5.1 Happy Millennials is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de deelnemer indien Happy Millennials daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.5.2 Indien de trainer door overmacht verhinderd is, wordt vervanging gezocht óf komt de trainingsdag te vervallen. Er wordt in het laatste geval zo snel mogelijk een nieuwe datum geprikt. Er wordt geen restitutie verstrekt. In het geval van de jaartraining of programma geldt het volgende: indien één van de trainers door overmacht verhinderd is, wordt de trainingsdag ingehaald. Indien onverhoopt meer trainers uitvallen, wordt een passende oplossing geboden. Er wordt geen restitutie verstrekt.5.3 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, inclusief pandemie, waarop Happy Millennials geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Happy Millennials niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
- Betaling
6.1 Happy Millennials zendt opdrachtgever een factuur van 50% van de totale som voor de betreffende training bij ondertekening van de opdracht. Restant 50% van de totale som betreffende de training wordt per factuur verstuurd na uitvoering van de training. Opdrachtgever is verplicht bij de facturen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te voldoen, zonder opschorting of verrekening wegens (veronderstelde) tekortkoming door Happy Millennials, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Happy Millennials is vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die Happy Millennials redelijkerwijs dient te maken om de vordering en eventuele rente te kunnen incasseren, worden verhaald op de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15 % van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van 200 euro.
- Auteursrecht
7.1 Het intellectueel eigendom van de training en eventuele bijbehorende trainingsmaterialen berust bij Happy Millennials. Opdrachtgever mag de trainingsmaterialen uitsluitend vermenigvuldigen of verspreiden voor eigen gebruik na toestemming van Happy Millennials en onder duidelijke bronvermelding.
- Aansprakelijkheid
8.1 Happy Millennials verplicht zich de training naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Indien de training namens Happy Millennials door een derde wordt verzorgd, aanvaardt Happy Millennials slechts aansprakelijkheid voor die derde voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de training zelf, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde omtrent beperking van aansprakelijkheid van Happy Millennials.
8.2 Happy Millennials aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de tijdens de training gegeven informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Happy Millennials.
8.3 Buiten de in lid 2 bedoelde gevallen is eventuele aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat opdrachtgever aan Happy Millennials voor de betreffende opdracht verschuldigd is.
8.4 Happy Millennials is nooit aansprakelijk voor indirecte c.q. gevolgschade, zoals bijvoorbeeld gederfde inkomsten.
8.5 Iedere aansprakelijkheid van Happy Millennials is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Happy Millennials wordt uitbetaald.
8.6 Happy Millennials zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft om inzake de ontstane schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
- Vertrouwelijkheid
9.1 Happy Millennials behandelt alle persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens die opdrachtgever of deelnemers verstrekken vertrouwelijk.
9.2 Happy Millennials staat persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens van opdrachtgever of deelnemers niet af aan derden, wettelijke verplichtingen uitgezonderd.
9.3 Onder vertrouwelijke informatie wordt niet begrepen informatie die algemeen bekend is of informatie die wordt verkregen zonder dat daarbij gebruik wordt gemaakt van de vertrouwelijke informatie.
- Klachten
10.1 Klachten kunnen door opdrachtgever geldend worden gemaakt door deze schriftelijk, onderbouwd en ondertekend te sturen naar Happy Millennials, Faas Wilkesstraat 105B, 1095MD, Amsterdam.
10.2 Indienen van een klacht kan niet leiden tot opschorting van betalingsverplichting van de opdrachtgever