Wie zijn de Millennials? 

Millennials opleiden vereist andere strategiën dan het opleiden van andere generaties. Millennials zijn geboren rond 1980-1995 en variëren nu in leeftijd van 28 tot 42 jaar. Deze generatie vertegenwoordigt meer dan de helft van de beroepsbevolking. Als je deze cijfers opvallend vind, dan ben je goed op weg om te begrijpen waarom het belangrijk is om ontwikkeling te creëren die deze generatie inspireert, motiveert en vooral betrekt.  

Wat vinden Millennials belangrijk?

Ze zijn snel geneigd om nieuwe technologie uit te proberen. In feite zijn ze twee en een half keer meer geneigd om nieuwe technologie vroeg te adopteren dan generaties die daarvoor kwamen.

Millennials hechten meer waarde aan kennis dan aan het behalen van een diploma. De helft van deze generatie heeft niet het gevoel dat ze in een klaslokaal hoeven te zitten om te leren.

75% van de wereldwijde beroepsbevolking zal in het jaar 2025 uit Millennials bestaan.

Meer dan de helft van hen weigert te werken voor bedrijven die sociale media verbieden. Zij zijn eerder geneigd om thuis- en online werken te omarmen. De traditionele baan van 9 tot 5 ondersteunt niet het leven dat Millennials willen leiden. Millennials opleiden en helpen bij ontwikkeling is duurzamer dan het vervangen van een Millennial op de werkvloer.

De kosten om een millennial te vervangen bedragen gemiddeld EUR 24.000 

Wat betekent dit als je Millennials wilt opleiden?

Technologie en de bekendheid ermee is bij Millennials de grootste sleutel tot hun social media-minnende hart. Een gemixte live & online learning omgeving appelleert daarom aan hun behoefte en verlangen naar een schema met flexibiliteit en on-demand stijl informatie.  

Naast de noodzaak om de Millennials zelf aan te spreken, hebben veel bedrijven nog steeds verouderde trainingen. De inhoud en methodes zijn voor geen enkele werknemer relevant. Zelfs niet voor oudere werknemers. Overstappen op de nieuwe, op technologie gebaseerde manier van leren is noodzakelijk. Het kan een tijdrovende en lastige taak zijn, vooral als je niet eens weet waar je moet beginnen. 

Hier zijn enkele manieren waarop je een eerste stap kan maken en de trainingsaanpak van je bedrijf kunt updaten voor jouw Millennials: 

1) Maak leren flexibel en on-demand  

Millennials hechten waarde aan flexibiliteit in hun agenda en de keuze wanneer en hoe ze werken. Als generatie die is opgegroeid met technologie, zijn ze zich doorgaans zeer bewust van de mogelijkheden van die technologie. Ze zullen de noodzaak om ergens fysiek altijd aanwezig te moeten zijn achterhaald en arbitrair vinden.  

Laat hen hun eigen pad kiezen: Millennials willen en moeten de mogelijkheid hebben om hun leerervaring te personaliseren. Dit betekent dat hun ontwikkel programma beschikbaar moet zijn op meerdere apparaten maar ook live. Zodat ze kunnen leren hoe, waar en wanneer ze maar willen.

Geef ze ook de mogelijkheid om in hun eigen tempo te leren door de informatie op aanvraag toegankelijk te maken. Nog belangrijker is dat deze flexibiliteit en keuzevrijheid goed zijn voor al je werknemers, niet alleen voor Millennials. 

2) Bite-sized = juiste maat 

Informatie gaat sneller dan ooit. Millennials opleiden kan daarom ook sneller gaan dan je wellicht gewend bent. Deze generatie is bijzonder goed in staat om snel veel tot zich te nemen. Let wel op dat deze informatie wel op de juiste manier moet worden verpakt en overgrbracht. Proberen om lange paragrafen te presenteren aan een generatie die de meeste info in 140 tekens of minder ziet, is een ongelooflijk ineffectieve manier.

Ze willen info die ze snel tot zich kunnen nemen en die ze kunnen lezen tussen vergaderingen door, op weg naar het werk of tijdens de lunch.

Naast hapklare brokken info willen Millennials ook doorlopende training & ontwikkeling. Korte of halve dagen en stapelbare modules stellen hen in staat om kleine doelen en controlepunten te bereiken die zorgen voor motivatie en prestatie die hen zal aanmoedigen om door te gaan en meer geneigd zal zijn om de info te behouden.  

3) Creëer trainingen die aanzetten tot ontdekken 

Millennials zijn niet de eeuwige kinderen waar ze vaak voor aan worden gezien. Ze hebben hun eigen versie van volwassenheid die relevant is voor hun generatie. Daar hoort bij dat ze tijd maken voor vrienden en ervaringen, maar ook voor werk (work-life balance).

Ze willen manieren ontdekken om al deze dingen in hun leven in te passen en hun leven gemakkelijker beheersbaar te maken. Biedt het persoonlijke ontwikkeling en ze gaan vliegen. 

Geef ze een doel:

“Omdat ik het zeg”

is nooit een uitstekende motivator geweest voor wie dan ook, maar Millennials in het bijzonder hebben het nodig om de reden te zien waarom ze iets doen. Ze worden gedreven door een doel/purpose en moeten zien dat wat ze doen een impact heeft op het bedrijf in zijn geheel.

Als ze het gevoel hebben dat hun werk, training & ontwikkeling niet van toepassing is op iets groters, zal hun aandacht niet worden getrokken, en zullen ze de informatie niet vasthouden of zich niet gemotiveerd voelen om meer te leren. 

Als het bijvoorbeeld je taak is om een training te maken over waar het bedrijf naar toe gaat, dan zul je informatie willen opnemen over hoe dit hen zal helpen groeien.

Welke vaardigheden en nieuwe ervaringen zullen ze hebben als gevolg van de toekomst van het bedrijf? Hoe zullen ze bijdragen tot het resultaat?  Waar mogelijk moet je de training & coaching koppelen aan hen en hun doelen. 

4) Zorg voor voortdurende opleiding & ontwikkeling

Een belangrijk onderdeel van het tevreden en aangehaakt houden van Millennial werknemers is het bieden van voortdurende training en coaching.

Happy werknemers zullen eerder blijven. Zoals je je zult herinneren, hebben we eerder besproken dat het EUR 24.000 kost om een Millennial te vervangen, dus het is erg belangrijk om ze OPRECHT betrokken te houden bij hun baan. Niet vanuit het motief dat resultaten behaald moeten worden. En begin zeker niet over wat de aandeelhouders/eigenaren willen. Daar haakt men direct op af. 

Millennials hebben doelen nodig om naar toe te werken, maar dit hoeft niet altijd een grote promotie te betekenen. Training & ontwikkeling stelt hen in staat om te groeien binnen de functie die ze al hebben en voorkomt dat ze het gevoel hebben dat ze hun tijd verdoen en verder moeten gaan.

Deze vaardigheden komen ook het bedrijf ten goede, want Millennials zijn meer dan bereid om hun nieuwe kennis in hun huidige bedrijf in te zetten.  

Voortdurende online training, coaching & ontwikkeling zijn van cruciaal belang om de beste Millennials aan te trekken en te behouden.

Meer dan een derde van deze generatie zei dat ze meer geïnteresseerd zouden zijn in een werkgever als die uitzonderlijke opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden biedt. 

Onderzoek van Hartford University bewijst dat dit meer is dan alleen werknemers tevreden houden, het bedrijf profiteert ervan dat het personeel productiever is, eerder geneigd is te blijven en actiever is binnen hun functie. 

5) Start met gafmification!

Millennials zijn opgegroeid met computer- en videospelletjes. Vergeet dit niet! Spellen kunnen gemakkelijk worden geïntegreerd en zorgen voor effectiever leren. Ze zijn meer gemotiveerd door beloningen van buitenaf, zoals lof, prijzen, geld en cijfers, dan door interne motivatie.

Om dit regelmatig te doen zonder voortdurend fysieke prijzen te moeten uitdelen, kun je snelle feedback mogelijk maken in de vorm van een scorefunctie na elke training.

Millennials opleiden gaat gepaard met motiveren. Medewerkers de mogelijkheid geven om hun resultaten te delen op een social media platform is ook een goede manier om deze behoefte aan externe beloningen te stimuleren. Het is bewezen dat deze gamification de interesse van werknemers beter stimuleert en meer georganiseerde teams creëert. 

6) Millennials opleiden: Gebruik video content

Het lijdt geen twijfel dat video een groot deel uitmaakt van de manier waarop Millennials informatie tot zich nemen. Social media en overal waar je online kijkt, vind je video content. Het maken van video’s is een kosteneffectieve en natuurlijke manier van leren.

Onderzoek door Hubspot toont de verdeling van waar mensen de meeste aandacht aan besteden in vergelijking met het alleen skimmen naar informatie.

Video’s staan bovenaan de lijst met 55% van de respondenten die zeggen dat ze veel aandacht besteden aan video-inhoud. 

7) Engagen, voorspellen en keuze geven 

Amazon, Netflix, en andere soortgelijke platformen werken intuïtief, toch? Deze platformen gebruiken algoritmes om patronen in je voorkeuren te zien en je meer producten en keuzes aan te bieden die je waarschijnlijk wilt. Hoe meer je de site gebruikt, hoe beter hij lijkt te weten wat je wil.

Je kunt dit doen met werknemers om te anticiperen op hun wensen en hen keuzes te geven die ze leuk zullen vinden door een LMS te gebruiken. De leerplatforms van vandaag moeten mensen helpen snel leerinhoud te vinden (video’s, documenten of korte cursussen), het makkelijk maken om inhoud te publiceren en aan te bevelen, en video en andere digitale inhoud direct in ons dagelijks leven integreren.

Het LMS moet werken zoals iTunes, YouTube of NetFlix: waar ik ook ben, ik moet de content die ik nodig heb kunnen vinden, afspelen op mijn telefoon en andere gerelateerde content kunnen vinden. 

Let op: dit kan nooit ter vervanging zijn van live training. Daar kan men op basis van experienced based learning, het geleerde echt ervaren en doorleven. Dat is in praktijk altijd nog vele malen effectiever dan online.

Mixed learning, is de sleutel tot succes!

Geloof in het potentieel van Millennials 

Millennials zijn niet de luie en rechtmatige wezens die de media ze altijd bestempelen. Ze zien de wereld anders dan vorige generaties en geloven dat ze meer van die wereld kunnen maken. Geloven in hun potentieel en werken met hun sterke punten zal een krachtiger team voor je bedrijf creëren. Door hen persoonlijk en empathisch aan te spreken en op hun niveau te trainen & ontwikkelen, zullen zij hun vaardigheden gebruiken om je bedrijf beter en sneller te laten draaien in ons snel veranderende landschap.